Dasar Privasi ajab88 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1.Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

ajab88 ("kami", "platform", "syarikat") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh tentang cara kami mengendalikan data anda — dari titik pengumpulan sehinggalah kepada penyimpanan dan, jika berkenaan, penghapusan data tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web ajab88, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta melalui sebarang interaksi langsung antara anda dengan pasukan sokongan kami. Ia meliputi semua kategori pengguna — dari pelawat biasa yang belum berdaftar hinggalah ahli aktif yang telah menyempurnakan proses pengesahan identiti penuh.

2.Jenis Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

ajab88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau data yang tidak relevan dengan operasi platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Identiti Peribadi:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport (untuk proses KYC).
• Alamat kediaman semasa yang lengkap.

Maklumat Hubungan:

• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang boleh dihubungi.

Maklumat Kewangan:

• Nama bank atau pembekal e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Nombor akaun bank (bagi tujuan pengesahan pemilikan untuk proses pengeluaran).
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan versi aplikasi.
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati dan masa sesi.
• Log aktiviti permainan dan sejarah pertaruhan dalam platform.

3.Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

ajab88 mengumpul maklumat peribadi melalui saluran-saluran berikut:

1. Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
2. Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik semasa proses pengesahan identiti — disimpan dengan penyulitan ketat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
3. Transaksi Kewangan: Rekod deposit dan pengeluaran yang dihasilkan secara automatik setiap kali anda melakukan transaksi kewangan dalam platform.
4. Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
5. Teknologi Automatik: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan lain yang digunakan untuk menganalisis dan meningkatkan prestasi platform.
6. Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari pembekal perkhidmatan pembayaran untuk tujuan pengesahan transaksi.

4.Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. ajab88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

5.Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ajab88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang sangat terhad dan dengan kawalan yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti mungkin diproses melalui penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diperakui, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Berkenaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan sah daripada pihak berkuasa, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja — tidak lebih dari yang diminta.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan penyedia permainan yang bersepadu dalam platform untuk memastikan kelancaran pengalaman bermain.

6.Langkah-langkah Keselamatan Data

ajab88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi ahli sentiasa terlindung dari akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ajab88 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan yang memerlukan pengesahan kedua melalui telefon bimbit anda semasa log masuk dari peranti baharu.
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya nilai hash yang tidak boleh dipulihkan kembali kepada kata laluan asal yang disimpan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Kawalan Akses Pekerja: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data ahli — dengan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengasingan Data: Data kewangan disimpan secara berasingan dari data peribadi untuk mengurangkan risiko pendedahan serentak.

7.Kuki dan Teknologi Penjejakan

ajab88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti nama pengguna dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi normal platform ajab88.

8.Hak Anda sebagai Pengguna ajab88

Sebagai ahli ajab88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan setiap hak ini:

9.Tempoh Penyimpanan Data

ajab88 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Maklumat akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda masih aktif dan operasi.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penambahbaikan sistem.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menghubungi kami untuk menghentikan komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, ajab88 akan menghapuskan atau menyimpan data tersebut dalam bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

10.Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ajab88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau teknologi baharu yang kami gunakan. Apabila sebarang perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar untuk perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi.

11.Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi ajab88 sedia untuk membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan dengan serius dan akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform ajab88, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan dokumentasi bertulis.